Nous livrons normalement
Nous sommes conscients de la responsabilité que nous avons et, par conséquent, faisons de notre mieux pour protéger la santé des personnes impliquées dans notre réseau et pour continuer à assurer la livraison de nos produits.
Nous avons mis en œuvre diverses mesures sur la base des recommandations officielles des autorités et des experts.
Nous avons pris des mesures d’hygiène et de sécurité supplémentaires dans nos entrepôts pour garantir la protection de nos employés et clients.
Déroulement des livraisons à domicile
À domicile, la livraison sans contact se déroule dans les conditions suivantes :
- En cas de livraisons n’entrant pas en boîte aux lettres normalisée, le livreur prévient le client ou la personne désignée de son arrivée (en frappant ou en sonnant).
- Le livreur dépose le colis sur le pas de la porte et s’écarte immédiatement d’une distance de minimum 1 mètre de la porte, avant ouverture de la porte par le client.
- Il peut laisser le colis sur le pas de la porte ou s’assurer, à distance que le colis a bien été réceptionné par le client. Il ne recueille pas de signature manuscrite auprès du client.
- L’objectif est de ne pas être en contact proche et, en particulier, de ne pas se passer le colis de la main à la main.
COVID -19 – Consignes pour la livraison de colis :
Consignes complémentaires à destination des entreprises |
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Consignes à destination des préparateurs de colis |
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Consignes à destination des transporteurs et livreurs |
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Consignes aux personnes qui reçoivent un colis |
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